ゲストにサービスを提供...プラグを外してください!
MICROS OPERA Mobile 、OPERA Enterprise Application の実績あるパワーを新たなワイヤレス ホスピタリティのフロンティアにもたらし、ゲスト エクスペリエンスを向上させる新しい方法を提供する革新的なソリューションです。フロントデスクの主要な業務をモバイルデバイスに拡張し、ホテルのフロントデスクのスタッフがゲストサービスを「切り離して」、事実上どこにいてもホテルのゲストにサービスを提供できるようにします。
MICROS OPERA Mobile 、最新のモバイル テクノロジーを採用しながら最高品質のゲスト エクスペリエンスを維持するよう努めており、ホテル経営者がホテルのゲストと関わる方法やホテルとのやり取りの方法 (ホテルでグループのゲストをチェックインするなど) を変える機能と機会を提供します。空港で荷物を待っている間、またはメンテナンスやハウスキーピングのスタッフに直前の宿泊施設を伝えている間。
このアプリケーションは、ホテルのフロント デスク エージェントをプロセスとワークフローを通じてガイドし、タスクを完了するのに役立つ複数のステップの「トレイン」を備えた重要な機能を指先で提供します。シンプルで認識可能なアイコン、インジケーター、ボタンを利用して、重い操作をしながら迅速に対話できるようにします。持ち上げは舞台裏で行われます。
ホテルにとってOPERA Mobile何を意味しますか?
– ホテルの OPERA Enterprise Application Database とのリアルタイム統合
– デスクの後ろからゲストを出迎えてゲスト サービスを最大限に高める
– 交通機関（カーブサイド）、コンベンションの会場、空港など、さまざまな場所でのゲストのチェックイン/チェックアウト
– 特別なニーズがあるゲスト、またはゲストの希望によりフロントデスクを回避できる利便性を向上
– 他のホテルとの差別化
– テクノロジーに精通した旅行者を惹きつける
– 「外出中の」ゲストの時間を節約します
– 到着と出発のアクティビティが多い日に対応するために、追加のフロント デスク エージェントを「その場で」迅速に配置します。
– 到着時/チェックアウト時にすべてのゲストを歓迎し、コミュニケーションと個別の配慮を保ちます（個人的な1対1のサービス）
– 部屋管理効率の強化と向上
続きを読む
