Ofreciendo servicios a sus invitados... ¡Desconectados!
MICROS OPERA Mobile es una solución innovadora que lleva el poder comprobado de la aplicación OPERA Enterprise a la emergente frontera inalámbrica de la hotelería, brindando nuevas formas de mejorar la experiencia de los huéspedes. Extiende las operaciones clave de la recepción a dispositivos móviles, lo que permite al personal de la recepción del hotel “desconectar” los servicios para huéspedes y permitirles atender a los huéspedes del hotel prácticamente en cualquier lugar.
Esforzándose por preservar la experiencia de los huéspedes de la más alta calidad y al mismo tiempo adoptar la última tecnología móvil, MICROS OPERA Mobile brinda la capacidad y la oportunidad de cambiar la forma en que los hoteleros interactúan con los huéspedes del hotel y cómo interactúan con el hotel, como registrar a un grupo de huéspedes en el aeropuerto mientras esperan su equipaje, o transmitiendo alojamientos de último momento al personal de mantenimiento o limpieza.
Esta aplicación ofrece una funcionalidad esencial al alcance de sus manos, con “trenes” de varios pasos para guiar al agente de recepción del hotel a través de procesos y flujos de trabajo para ayudarlo a completar tareas, utilizando íconos, indicadores y botones simples y reconocibles para una interacción rápida mientras todo el trabajo pesado. El levantamiento se realiza detrás de escena.
¿Qué significa OPERA Mobile para un Hotel?
– Integración en tiempo real con la base de datos de aplicaciones empresariales OPERA del hotel
– Maximice los servicios a los huéspedes saludándolos desde detrás del escritorio.
– Registro de entrada/salida de invitados en diferentes lugares, como en el transporte (en la acera), lugares de reuniones de convenciones, aeropuertos
– Brindar mayor comodidad a los huéspedes con necesidades especiales o, según la preferencia del huésped, evitar la recepción
– Diferenciarse de otros hoteles
– Atraer a viajeros expertos en tecnología
– Ahorre tiempo para el huésped “en movimiento”
– Implemente rápidamente agentes de recepción adicionales “sobre la marcha” para adaptarse a los días con muchas actividades de llegadas y salidas.
– Dar la bienvenida a cada huésped a su llegada/salida manteniendo la interacción y la atención individual (servicio personalizado uno a uno)
– Eficiencias de gestión de salas mejoradas y mejoradas
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