นำบริการมาสู่แขกของคุณ... ถอดปลั๊ก!
MICROS OPERA Mobile เป็นโซลูชั่นนวัตกรรมที่นำพลังที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของ OPERA Enterprise Application มาสู่ขอบเขตการบริการไร้สายที่เกิดขึ้นใหม่ โดยมอบวิธีการใหม่ในการปรับปรุงประสบการณ์ของแขก ขยายการดำเนินงานแผนกต้อนรับที่สำคัญไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ ช่วยให้พนักงานแผนกต้อนรับของโรงแรมสามารถ "ถอดปลั๊ก" บริการแขก และให้บริการแขกของโรงแรมได้ทุกที่
มุ่งมั่นที่จะรักษาประสบการณ์ของแขกที่มีคุณภาพสูงสุดในขณะเดียวกันก็ใช้เทคโนโลยีมือถือล่าสุด MICROS OPERA Mobile มอบความสามารถและโอกาสในการเปลี่ยนวิธีที่ผู้ประกอบธุรกิจโรงแรมมีส่วนร่วมกับแขกของโรงแรมและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับโรงแรม เช่น การเช็คอินเป็นกลุ่มแขกที่ สนามบินขณะรอสัมภาระ หรือส่งต่อที่พักนาทีสุดท้ายให้กับเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงหรือแม่บ้าน
แอปพลิเคชั่นนี้นำเสนอฟังก์ชันการทำงานที่จำเป็นเพียงปลายนิ้วสัมผัส พร้อมด้วย "การฝึก" หลายขั้นตอนเพื่อแนะนำตัวแทนแผนกต้อนรับของโรงแรมผ่านกระบวนการและเวิร์กโฟลว์เพื่อช่วยให้พวกเขาทำงานให้สำเร็จ โดยใช้ไอคอน ตัวบ่งชี้ และปุ่มที่เรียบง่ายที่จดจำได้เพื่อการโต้ตอบที่รวดเร็วในขณะที่มีภาระหนักมาก การยกจะดำเนินการในเบื้องหลัง
OPERA Mobile มีความหมายต่อโรงแรมอย่างไร
– บูรณาการแบบเรียลไทม์กับฐานข้อมูลแอปพลิเคชัน OPERA Enterprise ของโรงแรม
– เพิ่มการบริการแขกให้สูงสุดด้วยการทักทายแขกจากด้านหลังโต๊ะ
– เช็คอิน/เช็คเอาท์แขก ณ สถานที่ต่าง ๆ – เช่นตามการขนส่ง (ริมทางเท้า), สถานที่ประชุม, สนามบิน
– ให้ความสะดวกสบายที่มากขึ้นสำหรับแขกที่มีความต้องการพิเศษ หรือตามความต้องการของแขกเพื่อหลีกเลี่ยงแผนกต้อนรับ
– แตกต่างจากโรงแรมอื่นๆ
– ดึงดูดนักท่องเที่ยวที่ชื่นชอบเทคโนโลยี
– ประหยัดเวลาสำหรับแขกที่ “เดินทาง”
– ปรับใช้ตัวแทนแผนกต้อนรับเพิ่มเติมอย่างรวดเร็ว “ได้ทันที” เพื่อรองรับวันที่มีการมาถึงและออกเดินทางสูง
– ยินดีต้อนรับแขกทุกคนเมื่อมาถึง/เช็คเอาท์ โดยยังคงรักษาปฏิสัมพันธ์และความเอาใจใส่เป็นรายบุคคล (บริการแบบตัวต่อตัว)
– ปรับปรุงและปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการห้อง
อ่านเพิ่มเติม
