Levando serviços aos seus convidados... Desconectado!
O MICROS OPERA Mobile é uma solução inovadora que traz o poder comprovado do OPERA Enterprise Application para a fronteira emergente da hospitalidade sem fio, proporcionando novas maneiras de aprimorar a experiência do hóspede. Ele estende as principais operações da recepção para dispositivos móveis, permitindo que a equipe da recepção do hotel “desligue” os serviços aos hóspedes e atenda os hóspedes do hotel praticamente em qualquer lugar.
Esforçando-se para preservar a experiência dos hóspedes da mais alta qualidade e ao mesmo tempo adotando a mais recente tecnologia móvel, o MICROS OPERA Mobile oferece a capacidade e a oportunidade de mudar a maneira como os hoteleiros envolvem os hóspedes do hotel e como eles interagem com o hotel, como fazer o check-in de um grupo de hóspedes no aeroporto enquanto esperam pela bagagem ou repassam acomodações de última hora à equipe de manutenção ou limpeza.
Este aplicativo oferece funcionalidades essenciais ao seu alcance, com “trens” de várias etapas para guiar o agente de recepção de um hotel através de processos e fluxos de trabalho para ajudá-los a concluir tarefas, utilizando ícones, indicadores e botões simples e reconhecíveis para interação rápida enquanto todos os pesados o levantamento é feito nos bastidores.
O que OPERA Mobile significa para um hotel?
– Integração em tempo real com o OPERA Enterprise Application Database do hotel
– Maximize o atendimento aos hóspedes cumprimentando-os atrás da mesa
– Check-in/check-out de hóspedes em diferentes locais – como em transportes (na calçada), locais de reuniões de convenções, aeroportos
– Proporcionar maior comodidade para hóspedes com necessidades especiais, ou de acordo com a preferência do hóspede, dispensar a recepção
– Diferenciar-se de outros hotéis
– Atraia viajantes experientes em tecnologia
– Economize tempo para o hóspede “em movimento”
– Implante rapidamente agentes de recepção adicionais “on the fly” para acomodar dias com muitas atividades de chegada e partida
– Receber todos os hóspedes na chegada/check-out, mantendo a interação e a atenção individual (atendimento personalizado e individual)
– Eficiências de gerenciamento de sala aprimoradas e aprimoradas
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