Memberikan Layanan kepada Tamu Anda... Unplugged!
MICROS OPERA Mobile adalah solusi inovatif yang menghadirkan kekuatan Aplikasi OPERA Enterprise yang telah terbukti ke dalam lini Perhotelan nirkabel yang sedang berkembang, menyediakan cara-cara baru untuk meningkatkan pengalaman tamu. Hal ini memperluas operasional utama meja depan ke perangkat seluler, memungkinkan staf Meja Depan Hotel untuk “mencabut” layanan tamu dan memungkinkan mereka melayani tamu Hotel secara virtual di mana saja.
Berjuang untuk mempertahankan pengalaman tamu dengan kualitas terbaik sekaligus mengadopsi teknologi seluler terkini, MICROS OPERA Mobile memberikan kemampuan dan peluang untuk mengubah cara para pelaku bisnis perhotelan melibatkan tamu Hotel dan cara mereka berinteraksi dengan hotel, seperti memeriksa sekelompok tamu di hotel. bandara sambil menunggu bagasi mereka, atau menyampaikan akomodasi menit terakhir kepada staf pemeliharaan atau rumah tangga.
Aplikasi ini menawarkan fungsionalitas penting di ujung jari mereka, dengan “kereta” multi-langkah untuk memandu Agen Meja Depan Hotel melalui proses dan alur kerja untuk membantu mereka menyelesaikan tugas, memanfaatkan ikon, indikator, dan tombol yang sederhana dan dapat dikenali untuk interaksi cepat saat melakukan semua tugas berat. pengangkatan dilakukan di belakang layar.
Apa arti OPERA Mobile bagi sebuah Hotel?
– Integrasi real-time dengan Database Aplikasi OPERA Enterprise Hotel
– Maksimalkan pelayanan tamu dengan menyapa tamu dari belakang meja
– Tamu yang melakukan check-in/check-out di lokasi berbeda – seperti di transportasi (tepi jalan), tempat pertemuan konvensi, bandara
– Memberikan kenyamanan lebih bagi tamu berkebutuhan khusus, atau berdasarkan preferensi tamu untuk melewati meja depan
– Membedakan dengan hotel lain
– Menarik wisatawan yang paham teknologi
– Menghemat waktu untuk tamu yang “sedang bepergian”.
– Dengan cepat menyebarkan agen meja depan tambahan “on the fly” untuk mengakomodasi hari-hari dengan aktivitas kedatangan dan keberangkatan yang tinggi
– Menyambut setiap tamu saat kedatangan/check out sambil menjaga interaksi dan perhatian individu (layanan pribadi satu lawan satu)
– Meningkatkan dan meningkatkan efisiensi manajemen ruangan
Baca selengkapnya
